Dans l'UE:
Nous expédions tous les produits en BE, NL, DE et FR
Vers les autres pays de l'UE, nous expédions uniquement des produits sans alcool (verres à bière, caisses vides, bières sans alcool ...)
Commandez en ligne et récupérez dans le magasin
Il est également parfaitement possible de commander vos produits en ligne et de les récupérer dans notre magasin. Dans ce cas, choisissez « Retrait dans notre magasin » lors du paiement. Quelques jours plus tard, votre colis sera prêt à être récupéré. Il est préférable d'envoyer un email à [email protected] afin que vous sachiez avec certitude quand le colis sera prêt.
Heures d 'ouverture:
Mar – Mer – Jeu – Ven: 10h – 18h
Samedi: 10h – 17h
Dimanche: 10h – 16h
Les jours fériés: fermé
Adresse de prise en charge: Wenenstraat 9, 2321 in Meer (Belgie)
A. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Contrôle d'âge pour les envois vers les Pays-Bas :
Le livreur de PostNL vérifie l'âge du destinataire à la porte. Ce n'est que si le destinataire a au moins 18 ans qu'il remettra l'envoi.
S'il est incorrect, l'envoi sera retourné et des frais supplémentaires seront facturés.
Veuillez vous assurer que le destinataire est âgé d'au moins 18 ans.
Une fois que votre commande nous a quitté, vous recevrez un code de suivi. Ce code vous permet de suivre le colis et vous permet d'être plus facilement chez vous à l'heure souhaitée. Vous pouvez également indiquer via ce code de suivi que le colis peut être envoyé dans un point de livraison, livré aux voisins ou vous pouvez opter pour l'autorisation de le déposer dans votre abri de jardin.
B. J'ai terminé ma commande, et maintenant...?
Peu de temps après, un e-mail suivra avec plus d'informations sur l'expédition.
C. Et si ma commande est endommagé ou incomplet?
Si la commande est livrée incomplète et que vous n'avez pas reçu d'e-mail/message à ce sujet, veuillez nous contacter par e-mail, en incluant une petite description ou une photo de l'emballage.
D. Et si je ne suis pas à la maison?
Nous vous recommandons également de consulter nos conditions générales.
* Veuillez noter que des frais de douane ou autres taxes locales peuvent être facturés pour les livraisons hors UE. Tous nos prix de produits et frais de port incluent toutes les taxes belges nécessaires.
Le code douanier international pour nos verres est le 7013 99 00 et pour la bière c'est le 2203
Ils appellent aussi ce code code GN, Code Taric, code HS... C'est tout pareil.
** Le montant minimum de commande est de 25 €. Si vous passez une commande qui ne respecte pas ce montant minimum, des frais de port de 5,95 € + 2 € de frais de traitement vous seront facturés.